Diagnóstico Social Participativo

DIAGNÓSTICO SOCIAL PARTICIPATIVO

Matriz DOFA Sala de Computación Alma Mater

Situación: Se efectuará un estudio de la influencia que ha tenido la sala de computación Alma Mater en el desarrollo de las actividades académicas del alumnado del C.U.P.J.L.P.R. que utilizan este medio de apoyo.

Debilidades:
• Imparte poca información a los estudiantes de cómo es el funcionamiento de la sala.
• Falta personal de asesoría.
• El horario de servicio. Amenazas:
• Existe competencia de los cyber externos.
• Problemas con los servicios que presta tales como las impresiones.

Fortalezas:
• Sirve de gran ayuda o apoyo académico para el estudiante.
• Facilita la recuperación de información académica
• Estimula la investigación en la comunidad estudiantil facilitando el acceso a Internet.
Oportunidades:
• Mejora la gestión académica y administrativa de las instituciones universitarias.
• Fortalecimiento institucional.
• Mejora el rendimiento de los estudiantes.


Como resultado del estudio realizado se determinó que mediante el uso de herramientas tecnológicas se ayuda a la formación de estudiante y mejorar de una forma u otra el rendimiento académico.
Este medio tecnológico debe estar apoyado por personal capacitado para el asesoramiento del uso de las computadoras e inclusive del Internet para el mayor aprovechamiento de dicha herramienta. Y este personal debe prestar mayor y mejores servicios al estudiantado para que este se motive a la utilización de la sala.
El estudiantado le corresponde conocer cuáles son los servicios que presta la sala de computación que puede ser de su total aprovechamiento para evitar que este busque apoyo fuera de la institución.
El servicio de la sala de computación Alma Mater debe influir positivamente en el crecimiento del estudiante sea cual fuera la carrera que este esté cursando, pues los conocimientos tecnológicos es un medio que este utiliza a diario para llevar a cabo el aprendizaje.
Al comienzo de esta investigación se llevo a cabo una entrevista con una de las personas clave de la sala que es el coordinador de la misma que nos facilito folletos e información de la situación de la sala, que nos ayudo a llegar a un estudio del personal que allí labora, de los usuarios y de los servicios que se ofrecen.
Mediante una observación minuciosa en la sala, se analiza la situación o metodología utilizada por los estudiantes y asesores tecnológicos para la utilización de esta y se llego a la determinación que tanto los usuarios como los encargados no le dan tanta importancia necesaria pues es una ayuda académica que de no tenerla se dificultaría el desenvolvimiento de los estudiantes.
Analizando la situación también se pudo observar fallas en relación al horario de la misma porque no se cumple en su totalidad, ya que en
ocasiones se encuentra cerrado dentro del horario que debería estar funcionando; otra de sus deficiencias es que no hay un asesoramiento en cuanto al manejo del equipo ya que hay personas que poseen mayor conocimiento, como hay otras que se encuentran aislada sin tener a quien acudir al momento de alguna duda y muchas veces estas tienen que interrumpir a los mismo usuario para pedir ayuda; se debe capacitar un grupo de persona que sean cordiales en el trato hacia los usuarios para prestar un mayor y mejor servicio.